Paiement sécurisé

Tous les paiements sur pimento.fr sont sécurisés. Nous utilisons Lyra/Systempay — l'une des plateformes de paiement les plus reconnues en France — pour les transactions cartes. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express. Authentification 3D Secure systématique.
  • Financement 3 ou 4 fois sans frais — partenariat NATIXIS, pour les achats entre 100 € et 2 000 €. Première mensualité prélevée à la commande, validation sous 48 h ouvrées en moyenne (jusqu'à 5 jours). Étude de dossier soumise à conditions.
  • PayPal — règlement via votre compte PayPal, sans communiquer vos coordonnées bancaires à Pimento.
  • Virement SEPA — RIB Pimento fourni à la commande. Recommandé pour les achats supérieurs à 5 000 € (paniers diamants haut ticket).
  • Wise (paiement international en devises) — pour les clients hors zone euro : règlement par virement Wise en USD, GBP, CHF, etc. Sur devis et avec confirmation préalable.
  • Chèque — accepté en boutique uniquement, à l'ordre de Pimento.
  • Espèces — en boutique, dans la limite réglementaire (1 000 € pour les particuliers résidents fiscaux français).

Sécurité — protocole 3D Secure

Toutes les transactions cartes passent par 3D Secure — protocole d'authentification renforcée :

  1. Vous saisissez votre numéro de carte sur le formulaire sécurisé Lyra.
  2. Votre banque vous envoie un code par SMS ou via son application mobile.
  3. Vous confirmez avec ce code — seul vous pouvez le faire.
  4. La transaction est validée.

Pimento ne voit jamais votre numéro de carte. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Certificat SSL / HTTPS

L'intégralité du site pimento.fr est en HTTPS (certificat SSL). Vous pouvez vérifier le cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Toute donnée échangée entre votre navigateur et nos serveurs est chiffrée.

Anti-fraude

Lyra/Systempay applique des contrôles anti-fraude automatiques sur chaque transaction. Sur les achats supérieurs à 5 000 €, nous procédons à des vérifications complémentaires (appel téléphonique de confirmation, justificatif d'identité pour une première commande).

Facturation

Une facture vous est envoyée par email après confirmation de paiement, et accompagne physiquement le bijou à la livraison. Pour les achats supérieurs à 1 000 €, la facture mentionne explicitement le détail des composantes (pierre + monture + main d'œuvre) et les certificats associés (GIA, HRD, etc.).

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